Vertragsmanagement sap business one

Der Bericht über die Kundenausrüstungskarten ermöglicht die Erfassung von Informationen über Artikel, die auf der Seriennummernverfolgung an Kunden verkauft werden. Jede Seriennummer hat einen eigenen Vertrag mit Ablauf, der in der Regel auf dem Kaufdatum basiert. Dieser Bericht kann nach Debitoren- und Artikelcode gefiltert werden. Darüber hinaus kann ein globalerer Filter verwendet werden, z. B. Artikelgruppe. Der Dienstmonitorbericht bietet eine Echtzeitansicht der Dienstpipeline. Wir haben diesen Bericht bereits im vorherigen Abschnitt behandelt. Schließlich enthält Meine Berichte Meine Dienstanrufe, Meine offenen Dienstanrufe und Meine überfälligen Dienstanrufe.

Diese Berichte filtern die Informationen bequem basierend auf dem aktuellen Anmeldenamen. Wenn Sie den Bericht ausführen, werden daher nur Informationen angezeigt, die für Sie basierend auf der Anmeldung relevant sind. Sie können auch eine durchsuchbare Online-Wissensdatenbank erstellen, die Ihre Kunden und Geschäftspartner dokumentiert und damit Ihre Support-Abteilung entlastet. Das Vertragsmanagement ermöglicht Meilensteine für einen Vertrag. Jeder zu setzende Meilenstein könnte zu einer Meilensteinzahlung führen. Darüber hinaus können wir mit der Schaltfläche Rechnungen anzeigen direkt zu den zugehörigen Rechnungen springen: Der Serviceanrufmonitor zeichnet Anrufdauer und -volumina auf und erstellt Warnungen bei Überschreitung von Grenzwerten. Mit diesen Berichten können Sie die Effizienz und Leistung der Abteilung analysieren. Sie können Informationen zu Kundendienstverträgen und -ausrüstungen erhalten, Ihre eigenen Serviceanrufe einsehen, Die Prognose bewerten und alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen. Die SAP Business One Service Management-Anwendung kann Ihnen dabei helfen, diese Ziele zu erreichen, indem sie Es Ihnen ermöglicht, Kundengarantien und Serviceverträge effizient zu verwalten und Serviceanrufe zu verwalten.

Die integrierte Funktionalität in SAP Business One generiert bei erstellung einer Lieferung oder ar-Rechnung automatisch einen Servicevertrag für relevante Produkte. Vordefinierte Vorlagen ermöglichen es Ihnen, einen automatisierten und standardisierten Ansatz für die Herstellung aller Arten von Aufträgen zu verwenden. Serviceverträge können auf garantierten Produkten basieren, die verkauft werden, können aber auch separat für Support-Dienstleistungen erstellt werden, die für ein Drittprodukt erbracht werden.